Clientes.
Todo lo que necesitas para pedir un cambio o darnos acceso.
Pedir un cambio
- Abre tu documento de Solicitud de cambios. Lo recibiste por correo al iniciar.
- Escribe la página y el cambio en una fila nueva.
- Si hay fotos nuevas, súbelas a tu carpeta y menciona su número.
- Cambia el estado a Listo.
- Te enviamos una vista previa y luego lo publicamos.
¿No encuentras tu documento? Escríbenos y te lo reenviamos.
Darnos acceso
Anota tus herramientas en tu documento de Herramientas y accesos. Sin contraseñas, solo el nombre de cada herramienta y cómo nos darás acceso.
- Invitación: la mejor opción, si tu herramienta lo permite.
- Llave limitada: por el formulario seguro.
- Contraseña temporal: crea un usuario solo para nosotros, con el rol más bajo posible y fecha de vencimiento. Envíala solo por el formulario seguro.
- Videollamada: tú entras y nosotros te guiamos.
Nunca pedimos accesos a bancos, SAT, nómina ni a tu correo principal. Al terminar, borra el usuario temporal o cambia su contraseña.
Aviso de seguridad
Alado nunca te pedirá contraseñas por WhatsApp ni por correo. Si recibes una solicitud así, no respondas y avísanos.
Formulario seguro
Usa este formulario solo si Alado te lo pidió.
¿Algo urgente?
Escríbenos por WhatsApp, [días y horas].